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Número Preferido

El NUMERO PREFERIDO es una opción que COTAS ofrece a los clientes, con líneas en modalidad prepago, RECARGAR con tarjetas de Bs. 30 y Bs. 50. El abonado podrá elegir un número con destino fijo local cuya tarifa será preferencial con un descuento del  50% de la tarifa variable de lista para este destino.

¿Cómo programo mi Número Preferido desde mi Línea Pre Pago?

  • Levanta el auricular y marca *77 para ingresar al menú (válido también para *99).
  • Marca la opción 1 para descargar tu tarjeta en tu Línea Pre Pago
  • Digita tu clave secreta.
  • Debes esperar hasta que la operadora te confirme la recarga.

  • Cuando se cargan 30bs. reproduce lo siguiente:
    “Cotas R.L. premia sus 30bs., otorgándole un NUMERO PREFERIDO, por favor marque los 7 dígitos de su NUMERO PREFERIDO ahora”.
  • Cuando se cargan 50bs. reproduce lo siguiente:
    “Cotas R.L. premia sus 50bs., otorgándole un NUMERO PREFERIDO, por favor marque los 7 dígitos de su NUMERO PREFERIDO ahora”.
  • Luego el sistema a modo de “verificación” reproduce los 7 dígitos marcados, consultándole mediante otro mensaje lo siguiente:
    “Si el NUMERO PREFERIDO digitado es correcto marque 1, si es incorrecto marque 2 para volver a digitar”
  • Una vez que digitas el 1 (aceptando el NUMERO PREFERIDO marcado), reproduce el siguiente mensaje:
    “Su transacción fue procesada con éxito”
  • Inmediatamente después con otros mensajes reproduce: el nuevo SALDO y FECHAS de VENCIMIENTO. Luego reproduce:
    “No olvide que su NUMERO PREFERIDO estará activo por 20 días a partir de la fecha” (en caso que haya cargado 30bs.)
    ó “No olvide que su NUMERO PREFERIDO estará activo por 40 días a partir de la fecha” (en caso que haya cargado 50bs.)
  • Por último se despide del sistema reproduciendo:
    “Gracias por llamar a Cotas”

Condiciones:

  • Sólo podés tener programados los 3 Números Adulau al mismo tiempo ó tener programado un Número Preferido a la vez, pero no ambos al mismo tiempo.
  • El servicio sólo está habilitado para las líneas de la ciudad de Santa Cruz.

Consulta de Saldo

consulta saldo    Levante el auricular desde su teléfono línea prepago y marque *77 para ingresar al menú.  
      - Marque la opción 2 para escuchar el saldo.

    Desde cualquier línea de Cotas marcar *99 para ingresar al menú.
      - Luego marcar la opción 2 para acceder al saldo de la línea prepago que se digite.

Condiciones Crédito Descargado

Durante TODO el ciclo de vida, hasta antes del RETIRO DEFINITIVO, la línea puede ser RECARGADA a través del *77 ó *99 para descargas remota.
Este ciclo de vida aplica para TODAS las líneas fijas prepago de CUALQUIER TECNOLOGÍA con descargas hechas vía *77 ó *99.

tablavigencia
Punto 3.-
Cualquier crédito remanente no podrá ser utilizado hasta que, durante el periodo de los 30 días, se recargue una nueva tarjeta, cuyo saldo será sumado al crédito sobrante de ese momento. En este punto la línea sólo RECIBE llamadas, por lo tanto para poder originar llamadas, recargue con una nueva tarjeta.

Punto 4.- Pasada la fecha del PUNTO 3 ó periodo Suspendido, cualquier SALDO remanente de la línea será REVERTIDO al pasar al estado INACTIVO. Al pasar al periodo INACTIVO, la línea se BLOQUEA TOTALMENTE, no recibe ni emite llamadas”.

Punto 5.- Pasados los 60 días en status INACTIVO, si la línea no procedió a realizar una nueva recarga vía *77 ó *99, se procederá al RETIRO DEFINITIVO de la misma.. Por lo cual tendrá que suscribirse nuevamente, cancelando el Derecho de Instalación, y hacer todo el procesos nuevamente”.
Cualquier SALDO remanente de la línea será REVERTIDO al pasar al estado RETIRO DEFINITIVO.

Todos los derechos reservados l Desarrollado por COTAS


Logo att  Esta empresa está regulada y fiscalizada por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes – ATT.

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