COTAS invita a sus usuarios a ser parte de la información actual del tiempo, con solo discar el 107 el público será atendido por “LA SEÑORITA HORA” en la que brindará toda la información sobre la fecha, la hora, la temperatura actual, además de darte a conocer como se comportará el clima en las siguientes horas y un pronóstico del tiempo a futuro.

La Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz brinda facilidad a sus clientes con información completa y cuenta con servicios de Call Center, en el que pueden discar códigos cortos para tener información acerca de la facturación, atención de reclamos, apertura de reclamos formales, información sobre las tarifas, códigos de países, fallas técnicas de telefonía, Cotas Cable e Internet.

Los números a los que se pueden llamar para tener esta información variada son los siguientes:

Llamando al 102; para los socios de la Cooperativa, se atiende toda consulta acerca de la facturación telefónica pendiente. Si es socio y cuenta con servicios adicionales cargados a su línea recibirá toda la información correspondiente.

Llamando al 103; el cliente tiene la información de los servicios que ofrece COTAS, también el servicio de información de facturación, independiente de los servicios de COTAS Cable e COTASnet y atención de reclamos.

Llamando al 101; el cliente o socio cuenta con la atención de fallas técnicas de telefonía, COTAS Cable e Internet, también abre la solicitud de asistencia técnica para que sea atendido vía telefónica o para que el técnico pase por su domicilio.

Llamando al 800128000; se recibe asesoramiento y asistencia técnica de internet.

Llamando al 800121212; se obtiene información sobre las tarifas, códigos de países y asesoramiento para llamadas de larga distancia.

Llamando al 188; el cliente tiene el servicio de enviar mensajes de beeper.

El Call Center de COTAS incluye el conocido Servicio de Informaciones 104, que atiende las 24 horas, proporcionando información sobre los números telefónicos, además de asesorar en el uso de códigos para el discado nacional e internacional.

COTAS además cuenta con el servicio de Telemarketing, donde realizan llamadas para medir la satisfacción de los clientes con los diferentes trabajos, ya sea en los servicios telefónicos, fallas de cotas cable o Internet.

El servicio de Telemarketing también realiza llamadas de bienvenida a los clientes que obtienen los servicios que brindan COTAS y se encargan de hacer recuerdo del monto de la facturación del mes y cobranza.

La Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz COTAS, busca acortar distancias para una mejor atención desde la comodidad de su hogar, trabajo u oficina.