Combazos Fibra Óptica con TV Digital

Postpago con Fibra Óptica

Requisitos
Se instalará bajo tecnología FTTH (Fibra Óptica) según factibilidad técnica (para Internet y Telefonía, no aplica para líneas VoIP).
No deberá tener ninguna factura pendiente de pago en sus servicios individuales para Combotizarse.
 
Características
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PODES AGRANDAR TU COMBAZO
Se puede aumentar la velocidad de Internet por Mega adicional de 60 Bs.
Si desea subir de Plan de Televisión o adicionar Paquetes Premium,  deberá aumentar la diferencia entre planes.
 
Puede adicionar 30 Minutos para llamadas a móvil local por 20 Bs. Al mes (acumulables por 60 días).
TARIFA PREFERENCIAL PARA EL SERVICIO DE HOGAR PROTEGIDO solo clientes Postpago.
PLAN MONITOREO – ANTES Bs. 180 - AHORA Bs. 100
*Los 200 impulsos no se acumulan.

Instalación
El costo de instalación con Fibra Óptica se factura en función a los metros a requerir en base a la siguiente tabla:
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La instalación incluye hasta 4 puntos de TV (3 cajas HD y un analógico), siempre y cuando se los solicite al momento de la suscripción.
Al solicitar un nuevo Combazo (suscribiendo como nuevos los tres servicios base que lo componen), se cancelará una tarifa de instalación desde Bs. 500 (de acuerdo a los metros de FO del cuadro anterior). Cuando se necesite instalar algún servicio individual para completar el Combazo, se facturará la instalación a las tarifas listas de cada servicio.
Si ya cuenta con los 3 servicios instalados (bajo las tecnologías requeridas) y quiere Combotizarse (adscribirse a alguno de los Combazos Prepago), no cancelaran nada de instalación.
Si solicita una 4ta caja de Tv, o punto adicional (DIG o ANA) a los incluidos en la instalación base, o por cualquiera que se solicite posterior a la suscripción, deberá pagar adicionalmente una instalación de 105 Bs. por cada caja o punto, además de la tarifa mensual por punto adicional, de Bs. 9 para ANA ó Bs. 20 para DIG, a partir del 2do punto/caja adicional (ó lo que es igual, a partir del 3er punto físico de TV).

Pagos al Crédito
Tanto la tarifa de instalación base (desde 500 Bs. en función a los metros de FO), así como la tarifa por instalación adicional de 105 Bs., podrán ser canceladas al crédito, hasta en 5 cuotas (a partir de su siguiente facturación).

Pagos Anticipados
  • Están habilitados los “Pagos Anticipados” por la cantidad de periodos que se requieran. Esta modalidad de pago no implica la otorgación de ningún tipo de beneficio adicional. La oferta combazos ya beneficia al usuario con tarifas preferenciales por acceder a nuestros servicios bajo la figura combo.

  • Si acaso el usuario tuviera “Pagos Anticipados” pendientes de conclusión como servicios individuales de TV y/o INTERNET, y solicite Combotizarse, se procederá a convalidar o asignar dicho(s) pago(s) -Bs.- dentro del Combazo mediante una asignación directa del monto total (dicho monto -Bs.- se descontaran de la tarifa del Combazo para que así a fin de mes pague menos). En la modalidad Postpago la convalidación se hará mediante un descuento en la facturación a cancelar del Combazo.

  • La convalidación de “Pagos Anticipados” pendientes hacia el Combazo, no tomará en cuenta el o los meses gratis otorgados como beneficio por dichos pagos anticipados en servicios individuales de TV y/o INTERNET. Tales periodos sin costo son un beneficio del servicio individual como tal, los cuales no aplican dentro de las condiciones aceptadas con la Combotización”.

Combazos con línea Gemela

El Plan Línea Gemela es otorgado a quienes cuentan con el Plan Socio de telefonía, cumpliendo con determinados requisitos. La principal característica de dicho Plan es mantener ambas líneas sin deudas pendientes en los plazos de pago en vigencia, caso contrario si una de ellas incumple dicho plazo, la otra línea se ve afectada con idéntica restricción.

En consecuencia, dado que la característica del Plan Combazo es mantener vinculados los tres servicios, emitiéndose una sola factura por el Servicio Multimedia por un monto global, no es posible desvincular cada uno de los servicios cada vez que el Usuario(a) no cancele el servicio en los plazos en vigencia y volverlos a agrupar cuanto éste los cancele, pues como se indica, la facturación del Combazo es global y no específica por cada servicio. Por tanto, éste último y los servicios que lo componen, también se ven afectados si acaso la línea gemela (que hace parte del combazo) llegue a restringirse por incumplimiento de su “gemela” (línea Socio o viceversa).

Restricciones tecnológicas
Las tecnologías de instalación que no aplican o están restringidas para el servicio Combazo, son: Telefonía IP (VoIP), Internet con Wimax y LTE.

Prepago con Fibra Óptica

Disponible para todo público.

Requisitos
Se instalará bajo tecnología FTTH (Fibra Óptica) según factibilidad técnica (para Internet y Telefonía, no aplica para líneas VoIP).
No deberá tener ninguna factura pendiente de pago en sus servicios individuales para Combotizarse.

Por política de servicio, quienes ya hayan cancelado Garantías Retornables como servicios independientes (cualquiera fuera el servicio) y deseen adscribirse a un plan Combazo, no se le devolverá dicha garantía mientras mantengan dicho servicio (ya sea como parte del Combazo o de forma individual).

Pueden suscribir hasta 3 Planes Combazos en el mismo domicilio, teniendo 2 líneas Gemelas habilitadas y Activas.

Característicascombazo-fo-digppre091118
 
PODES AGRANDAR TU COMBAZO
Se puede aumentar la velocidad de Internet por Mega adicional de 66 Bs.
Si desea subir de Plan de Televisión o adicionar Paquetes Premium,  deberá (Pagar mensualmente) la diferencia entre planes.
Puede adicionar 30 Minutos para llamadas a móvil local por 20 Bs. al mes (acumulables por 60 días).
 
Como solicitar
Apersonarse a cualquier punto de venta y/o atención, o solicitando un promotor.
Titular de la línea.
Disponibles para clientes nuevos, así como también para Migraciones de contratos antiguos.
Mayor Información: 800 12 2020 o al 103

Instalación
El costo de instalación con Fibra Óptica se factura en función a los metros a requerir en base a la siguiente tabla:
tabla-fo121118
 
La instalación incluye hasta 4 puntos de TV (3 cajas HD y un analógico), siempre y cuando se los solicite al momento de la suscripción.
Al solicitar un nuevo Combazo (suscribiendo como nuevos los tres servicios base que lo componen), se cancelará una tarifa de instalación desde Bs. 500 (de acuerdo a los metros de FO del cuadro anterior). Cuando se necesite instalar algún servicio individual para completar el Combazo, se facturará la instalación a las tarifas listas de cada servicio.
Si ya cuenta con los 3 servicios instalados (bajo las tecnologías requeridas) y quiere Combotizarse (adscribirse a alguno de los Combazos Prepago), no cancelaran nada de instalación.
Si solicita una 4ta caja de Tv, o punto adicional (DIG o ANA) a los incluidos en la instalación base, o por cualquiera que se solicite posterior a la suscripción, deberá pagar adicionalmente una instalación de 105 Bs. por cada caja o punto, además de la tarifa mensual por punto adicional, de Bs. 9 para ANA ó Bs. 20 para DIG, a partir del 2do punto/caja adicional (ó lo que es igual, a partir del 3er punto físico de TV).

GARANTIA RETORNABLE
A partir del 4to equipo de Tv (caja digital) se aplica un cobro por GARANTIA de 250 Bs. (Monto Retornable) que puede cancelar al contado o al crédito (hasta en 5 cuotas).

PAGOS AL CRÉDITO
Tanto la tarifa de instalación base (desde 500 Bs. en función a los metros de FO), así como la tarifa por instalación adicional de 105 Bs., podrán ser canceladas al crédito, hasta en 5 cuotas (a partir de la suscripción).

PRONTO PAGO
Si pagas tu mensualidad antes de la fecha de corte podés tener un descuento del 10% en tu factura (aplicado únicamente a la tarifa básica mensual del combazo elegido -no así sobre cargos adicionales-)

Pagos Anticipados
  • Están habilitados los “Pagos Anticipados” por la cantidad de periodos que se requieran. Esta modalidad de pago no implica la otorgación de ningún tipo de beneficio adicional. La oferta combazos ya beneficia al usuario con tarifas preferenciales por acceder a nuestros servicios bajo la figura combo.

  • Si acaso el usuario tuviera “Pagos Anticipados” (días) pendientes de conclusión como servicios individuales de TV y/o INTERNET, y solicite Combotizarse, se procederá a convalidar o asignar dicho(s) pago(s) -días- dentro del Combazo mediante la asignación directa de días adicionales a los 30 normales, en base al cálculo del costo/día del Combazo elegido vs. El monto a transferir (de los servicios individuales, que se obtiene al monetizar los días pendientes por el costo/día del o los servicios prepagos individuales).

  • La convalidación de “Pagos Anticipados” (días) pendientes hacia el Combazo, no tomará en cuenta el o los meses gratis otorgados como beneficio por dichos pagos anticipados en servicios individuales de TV y/o INTERNET. Tales periodos sin costo son un beneficio del servicio individual como tal, los cuales no aplican dentro de las condiciones aceptadas con la Combotización”.
Restricciones tecnológicas
Las tecnologías de instalación que no aplican o están restringidas para el servicio Combazo, son: Telefonía IP (VoIP), Internet con Wimax y LTE.