Teléfonos Informativos

Cotas pone a tu disposición varios Números Especiales para obtener información distinta.

• Los horarios de atención de 8:00 am a 07:00 pm.
• Solo en el caso de la línea de soporte, 3338000, el horario se extiende hasta las 11:00 pm.
• Tomá en cuenta que hay números gratuitos si llamás desde un fijo y otros facturados:

Servicio (gratuito) 101
Atiende los reclamos de las Asociadas y Asociados o clientes por desperfectos o fallas técnicas en los servicios de Línea Fija, Inalámbrica, Telefonía Pública, Líneas Pre-pago, COTAS Cable Tv., Larga Distancia, Planetas, Cabinas y Mini Cabinas COTAS, a través del servicio de Reclamos 101.

Servicio (facturado) 102
Se encarga de dar  información de montos de facturas de servicios que COTAS ofrece a sus Asociadas, Asociados y clientes y fechas de bloqueos según rol.

Servicio (gratuito) 103
Brindar asesoramiento en general de los diferentes servicios ofertados por COTAS (Promociones, tarifas, áreas de cobertura, disponibilidad de servicios y otros). Adicionalmente atender las solicitudes de los requerimientos de servicios suplementarios y trabajos telefónicos por parte de las Asociadas, Asociados o clientes, realizar el inicio de la gestión de ventas por promotores, además realizar la atención de reclamos administrativos de los diferentes servicios (reclamos por facturación, fechas de corte, atrasos en procesos de solicitudes de trabajos telefónicos y otros).

Servicio (Gratuito desde tu fijo) 33 30 103
Brindar asesoramiento en general de los diferentes servicios ofertados por COTAS (Promociones, tarifas, áreas de cobertura, disponibilidad de servicios y otros). Adicionalmente atender las solicitudes de los requerimientos de servicios suplementarios y trabajos telefónicos por parte de las Asociadas, Asociados o clientes, realizar el inicio de la gestión de ventas por el equipo comercial, además realizar la atención de reclamos administrativos de los diferentes servicios (reclamos por facturación, fechas de corte, atrasos en procesos de solicitudes de trabajos telefónicos y otros).

Servicio (facturado) 104
Brinda a las Asociadas, Asociados y clientes, información de números telefónicos de personas, empresas y teléfonos públicos.

Servicio (gratuito) 105
Información automática de información de facturas a través de IVR.

Servicio (gratuito) 106
Casilla de voz.

Servicio (facturado) 107
Información de hora, fecha y temperatura.

Servicio (gratuito) 109
Recarga de crédito Pre y post pago

Servicio (facturado) 171
Información del Aeropuerto: vuelos, etc.

Servicio (gratuito a nivel nacional)
Atiende las consultas de códigos de larga distancia nacional e internacional, formas de marcación y precios de llamadas nacionales e internacionales, a través del operador 12 Cotas.

Servicio (Gratuito desde tu fijo, facturado desde tu móvil)
Brinda Soporte Técnico y consultas de Internet.

Servicio (Gratuito desde tu fijo, facturado desde tu móvil)
Brinda Soporte Técnico y consultas de Internet exclusivamente para el departamento de La Paz.

Servicio (Gratuito desde tu fijo, facturado desde tu móvil)
Brinda Soporte Técnico y consultas de Internet exclusivamente para el departamento de Cochabamba.