Trabajos Domiciliarios y Tarifas de IP
TARIFA DE SERVICIO IP
Nota.
El Servicio de IP/4 no está disponible comercialmente para nuevos usuarios.
Combazos Fibra Óptica DUO
PLANES FIBRA ÓPTICA DUO ASOCIADO
- Oferta válida para las ciudades de Santa Cruz, Montero, Warnes, Cotoca, El Torno y La Guardia, y en aquellas localidades donde la red de Internet soporte las velocidades ofertadas de acuerdo a cobertura disponible y a través de tecnologías Fibra Óptica. No aplica sobre el servicio de Televisión y líneas VoIP.
- Planes disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) de COTAS en modalidades Postpago y Prepago. La composición del combazo debe mantener una sola modalidad de cobro (Post o Prepago).
- La tarifa de instalación de los nuevos Combazos FO Dúo, estará sujeta a una medición previa de los metros de FO desde el NAP más cercano hasta el punto de instalación; de acuerdo a la siguiente tabla:
- Los Combazos están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) nuevos o que ya cuenten con servicios, pudiendo suscribir el (los) que le falte(n) para completar el Combazo, migrando luego a éste.
- Los presentes Combazos también están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) que ya cuenten con alguno de los Combazos: HFC, FO, ANA, DTH y EMPRESARIALES, vigentes como fuera de comercialización, y deseen hacer una migración hacia éstos.
- El Usuario(a) podrá agrandar la composición básica de los Combazos, facturando los adicionales en ítem(s) independiente(s) a la Tarifa Básica del plan, de acuerdo a las tarifas de listas y/o la diferencia entre lo incluido en el Combazo y lo requerido por el Usuario(a).
- El Usuario podrá INCREMENTAR en un 20% la velocidad de “BAJADA” así como en un 100% la velocidad de "SUBIDA" con los planes de Valor Agregado, Plan Gamer y Plan Optimus, válido para todos planes vigentes Pre Pago y Post Pago.
- Adicionalmente, el Usuario(a) podrá agrandar cualquier Combazo, solicitando hasta 30 minutos de llamadas a móviles locales (CPP) por una tarifa fija mensual de Bs. 20. De igual manera, quienes se adscriban a cualquiera de éstos nuevos combazos, podrán agrandarlos, requiriendo cualquier plan del servicio Hogar Protegido, a tarifas preferenciales.
- La modalidad prepago de todos estos combazos estará sujeta a la política comercial del “Pronto Pago”, consistente en el descuento del 10% en su tarifa básica mensual para aquellos que vuelvan a pre-pagar el servicio antes de su fecha de vencimiento.
- En caso de que el Usuario(a) solicite la deshabilitación de cualquiera de los Combazos, los servicios que lo componen continuarán vigentes de manera independiente bajo el régimen tarifario establecido en cada uno de ellos, rigiéndose nuevamente a los Términos y Condiciones específicos de cada servicio, desde el momento de la solicitud de deshabilitación.
- El Usuario(a) podrá solicitar servicios de Post Venta, tales como: traslados, reinstalaciones, retiros, transferencias o cambios de titularidad de los servicios que componen el Plan Combazo elegido, siempre que se lo realice en forma integral. En caso de que algún Usuario(a) solicite cualquier servicio de post venta relacionado, de alguno de los servicios que componen el Plan Combazo de forma independiente, previamente deberá solicitar la deshabilitación del mismo.
- Los equipos y accesorios de Internet serán entregados en calidad de Comodato, debiendo el Usuario(a) devolver los mismos a COTAS R.L., al término de la suscripción.
- Los Usuarios(as) que se adhieran a los Planes Combazos de COTAS, deberán mantenerse con los servicios que componen el Plan Combazo elegido por un período mínimo de 24 meses.
- Todas las tarifas están expresadas en bolivianos con IVA.
- Los Términos y Condiciones de cada servicio integrante de la oferta, forman parte de los Términos y Condiciones de los Servicios de Multimedia, salvo aspectos que sean divergentes y que se especifican en los Términos y Condiciones específicos de los Combazos, los mismos que se encuentran publicados en nuestra web www.COTAS.com.
PLANES FIBRA ÓPTICA DUO CLIENTE
- Oferta válida para las ciudades de Santa Cruz, Montero, Warnes, Cotoca, El Torno y La Guardia, y en aquellas localidades donde la red de Internet soporte las velocidades ofertadas de acuerdo a cobertura disponible y a través de tecnologías Fibra Óptica. No aplica sobre el servicio de Televisión y líneas VoIP.
- Planes disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) de COTAS en modalidades Postpago y Prepago. La composición del combazo debe mantener una sola modalidad de cobro (Post o Prepago).
- La tarifa de instalación de los nuevos Combazos FO Dúo, estará sujeta a una medición previa de los metros de FO desde el NAP más cercano hasta el punto de instalación; de acuerdo a la siguiente tabla:
- Los Combazos están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) nuevos o que ya cuenten con servicios, pudiendo suscribir el (los) que le falte(n) para completar el Combazo, migrando luego a éste.
- Los presentes Combazos también están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) que ya cuenten con alguno de los Combazos: HFC, FO, ANA, DTH y EMPRESARIALES, vigentes como fuera de comercialización, y deseen hacer una migración hacia éstos.
- El Usuario(a) podrá agrandar la composición básica de los Combazos, facturando los adicionales en ítem(s) independiente(s) a la Tarifa Básica del plan, de acuerdo a las tarifas de listas y/o la diferencia entre lo incluido en el Combazo y lo requerido por el Usuario(a).
- El Usuario podrá INCREMENTAR en un 20% la velocidad de “BAJADA” así como en un 100% la velocidad de "SUBIDA" con los planes de Valor Agregado, Plan Gamer y Plan Optimus, válido para todos planes vigentes Pre Pago y Post Pago.
- Adicionalmente, el Usuario(a) podrá agrandar cualquier Combazo, solicitando hasta 30 minutos de llamadas a móviles locales (CPP) por una tarifa fija mensual de Bs. 20. De igual manera, quienes se adscriban a cualquiera de éstos nuevos combazos, podrán agrandarlos, requiriendo cualquier plan del servicio Hogar Protegido, a tarifas preferenciales.
- La modalidad prepago de todos estos combazos estará sujeta a la política comercial del “Pronto Pago”, consistente en el descuento del 10% en su tarifa básica mensual para aquellos que vuelvan a pre-pagar el servicio antes de su fecha de vencimiento.
- En caso de que el Usuario(a) solicite la deshabilitación de cualquiera de los Combazos, los servicios que lo componen continuarán vigentes de manera independiente bajo el régimen tarifario establecido en cada uno de ellos, rigiéndose nuevamente a los Términos y Condiciones específicos de cada servicio, desde el momento de la solicitud de deshabilitación.
- El Usuario(a) podrá solicitar servicios de Post Venta, tales como: traslados, reinstalaciones, retiros, transferencias o cambios de titularidad de los servicios que componen el Plan Combazo elegido, siempre que se lo realice en forma integral. En caso de que algún Usuario(a) solicite cualquier servicio de post venta relacionado, de alguno de los servicios que componen el Plan Combazo de forma independiente, previamente deberá solicitar la deshabilitación del mismo.
- Los equipos y accesorios de Internet serán entregados en calidad de Comodato, debiendo el Usuario(a) devolver los mismos a COTAS R.L., al término de la suscripción.
- Los Usuarios(as) que se adhieran a los Planes Combazos de COTAS, deberán mantenerse con los servicios que componen el Plan Combazo elegido por un período mínimo de 24 meses.
- Todas las tarifas están expresadas en bolivianos con IVA.
- Los Términos y Condiciones de cada servicio integrante de la oferta, forman parte de los Términos y Condiciones de los Servicios de Multimedia, salvo aspectos que sean divergentes y que se especifican en los Términos y Condiciones específicos de los Combazos, los mismos que se encuentran publicados en nuestra web www.COTAS.com.
Combazos HFC DUO
PLANES DUO ASOCIADO
- Oferta válida para las ciudades de Santa Cruz, Montero, Warnes, Cotoca, El Torno y La Guardia, y en aquellas localidades donde la red de Internet soporte las velocidades ofertadas de acuerdo a cobertura disponible y a través de tecnologías HFC. No aplica sobre el servicio de Televisión y líneas VoIP.
- Planes disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) de COTAS en modalidades Postpago y Prepago. La composición del combazo debe mantener una sola modalidad de cobro (Post o Prepago).
- Los Combazos están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) nuevos o que ya cuenten con servicios, pudiendo suscribir el (los) que le falte(n) para completar el Combazo, migrando luego a éste.
- Los presentes Combazos también están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) que ya cuenten con alguno de los Combazos: HFC, FO, ANA, DTH y EMPRESARIALES, vigentes como fuera de comercialización, y deseen hacer una migración hacia éstos.
- El Usuario(a) podrá agrandar la composición básica de los Combazos, facturando los adicionales en ítem(s) independiente(s) a la Tarifa Básica del plan, de acuerdo a las tarifas de listas y/o la diferencia entre lo incluido en el Combazo y lo requerido por el Usuario(a).
- El Usuario podrá INCREMENTAR en un 20% la velocidad de “BAJADA” así como en un 100% la velocidad de "SUBIDA" con los planes de Valor Agregado, Plan Gamer y Plan Optimus, válido para todos planes vigentes Pre Pago y Post Pago.
- Adicionalmente, el Usuario(a) podrá agrandar cualquier Combazo, solicitando hasta 30 minutos de llamadas a móviles locales (CPP) por una tarifa fija mensual de Bs. 20. De igual manera, quienes se adscriban a cualquiera de éstos nuevos combazos, podrán agrandarlos, requiriendo cualquier plan del servicio Hogar Protegido, a tarifas preferenciales.
- La modalidad prepago de todos estos combazos estará sujeta a la política comercial del “Pronto Pago”, consistente en el descuento del 10% en su tarifa básica mensual para aquellos que vuelvan a pre-pagar el servicio antes de su fecha de vencimiento.
- En caso de que el Usuario(a) solicite la deshabilitación de cualquiera de los Combazos, los servicios que lo componen continuarán vigentes de manera independiente bajo el régimen tarifario establecido en cada uno de ellos, rigiéndose nuevamente a los Términos y Condiciones específicos de cada servicio, desde el momento de la solicitud de deshabilitación.
- El Usuario(a) podrá solicitar servicios de Post Venta, tales como: traslados, reinstalaciones, retiros, transferencias o cambios de titularidad de los servicios que componen el Plan Combazo elegido, siempre que se lo realice en forma integral. En caso de que algún Usuario(a) solicite cualquier servicio de post venta relacionado, de alguno de los servicios que componen el Plan Combazo de forma independiente, previamente deberá solicitar la deshabilitación del mismo.
- Los equipos y accesorios de Internet serán entregados en calidad de Comodato, debiendo el Usuario(a) devolver los mismos a COTAS R.L., al término de la suscripción.
- Los Usuarios(as) que se adhieran a los Planes Combazos de COTAS, deberán mantenerse con los servicios que componen el Plan Combazo elegido por un período mínimo de 24 meses.
- Todas las tarifas están expresadas en bolivianos con IVA.
- Los Términos y Condiciones de cada servicio integrante de la oferta, forman parte de los Términos y Condiciones de los Servicios de Multimedia, salvo aspectos que sean divergentes y que se especifican en los Términos y Condiciones específicos de los Combazos, los mismos que se encuentran publicados en nuestra web www.COTAS.com.
PLANES DUO CLIENTE
- Oferta válida para las ciudades de Santa Cruz, Montero, Warnes, Cotoca, El Torno y La Guardia, y en aquellas localidades donde la red de Internet soporte las velocidades ofertadas de acuerdo a cobertura disponible y a través de tecnologías HFC. No aplica sobre el servicio de Televisión y líneas VoIP.
- Planes disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) de COTAS en modalidades Postpago y Prepago. La composición del combazo debe mantener una sola modalidad de cobro (Post o Prepago).
- Los Combazos están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) nuevos o que ya cuenten con servicios, pudiendo suscribir el (los) que le falte(n) para completar el Combazo, migrando luego a éste.
- Los presentes Combazos también están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) que ya cuenten con alguno de los Combazos: HFC, FO, ANA, DTH y EMPRESARIALES, vigentes como fuera de comercialización, y deseen hacer una migración hacia éstos.
- El Usuario(a) podrá agrandar la composición básica de los Combazos, facturando los adicionales en ítem(s) independiente(s) a la Tarifa Básica del plan, de acuerdo a las tarifas de listas y/o la diferencia entre lo incluido en el Combazo y lo requerido por el Usuario(a).
- El Usuario podrá INCREMENTAR en un 20% la velocidad de “BAJADA” así como en un 100% la velocidad de "SUBIDA" con los planes de Valor Agregado, Plan Gamer y Plan Optimus, válido para todos planes vigentes Pre Pago y Post Pago.
- Adicionalmente, el Usuario(a) podrá agrandar cualquier Combazo, solicitando hasta 30 minutos de llamadas a móviles locales (CPP) por una tarifa fija mensual de Bs. 20. De igual manera, quienes se adscriban a cualquiera de éstos nuevos combazos, podrán agrandarlos, requiriendo cualquier plan del servicio Hogar Protegido, a tarifas preferenciales.
- La modalidad prepago de todos estos combazos estará sujeta a la política comercial del “Pronto Pago”, consistente en el descuento del 10% en su tarifa básica mensual para aquellos que vuelvan a pre-pagar el servicio antes de su fecha de vencimiento.
- En caso de que el Usuario(a) solicite la deshabilitación de cualquiera de los Combazos, los servicios que lo componen continuarán vigentes de manera independiente bajo el régimen tarifario establecido en cada uno de ellos, rigiéndose nuevamente a los Términos y Condiciones específicos de cada servicio, desde el momento de la solicitud de deshabilitación.
- El Usuario(a) podrá solicitar servicios de Post Venta, tales como: traslados, reinstalaciones, retiros, transferencias o cambios de titularidad de los servicios que componen el Plan Combazo elegido, siempre que se lo realice en forma integral. En caso de que algún Usuario(a) solicite cualquier servicio de post venta relacionado, de alguno de los servicios que componen el Plan Combazo de forma independiente, previamente deberá solicitar la deshabilitación del mismo.
- Los equipos y accesorios de Internet serán entregados en calidad de Comodato, debiendo el Usuario(a) devolver los mismos a COTAS R.L., al término de la suscripción.
- Los Usuarios(as) que se adhieran a los Planes Combazos de COTAS, deberán mantenerse con los servicios que componen el Plan Combazo elegido por un período mínimo de 24 meses.
- Todas las tarifas están expresadas en bolivianos con IVA.
- Los Términos y Condiciones de cada servicio integrante de la oferta, forman parte de los Términos y Condiciones de los Servicios de Multimedia, salvo aspectos que sean divergentes y que se especifican en los Términos y Condiciones específicos de los Combazos, los mismos que se encuentran publicados en nuestra web www.COTAS.com.
Requisitos para adquirir el servicio
Cuando el solicitante es una persona natural
- Fotocopia de Carnet de Identidad.
- Cuando el comprador no puede estar presente para la firma del contrato, puede delegar a otra persona mediante poder notariado (original o legalizado), cuando el poder es del exterior debe ser ante el Consulado Boliviano.
Cuando el solicitante es una persona colectiva o jurídica
- Fotocopia legalizada de la Licencia de Funcionamiento o Registro de inscripción en Fundoempresa (Fotocopia).
- Fotocopia del NIT.
- Fotocopia de Cédula de Identidad del propietario de la Empresa Compradora.
LÍNEAS DE ATENCIÓN