Uso de datos y saldos

Asociado
* En esta modalidad (Postpago) se le asignarán MB mensuales, con cobro vinculado a un servicio de Telefonía Fija, Televisión, Internet y Hogar Protegido.
* Ante cualquier “suscripción nueva”, sin importar el día del mes, el sistema procederá a asignar todos los megas completos sin aplicar prorrateo alguno en su facturación.
* En caso de agotarse los Megabytes asignados a los planes Postpago, éstos podrán seguir navegando bajo demanda, previa Recarga de Crédito (a una tarifa por MB adicional), o procediendo a la Compra de Paquetes a través de los medios que indicaremos más adelante.

Cliente
* En esta modalidad no se asignan MB mensuales.
* Este plan debe proceder a Comprar Paquetes a través de USSD y/o SMS para MiFi. Si no se adquieren Paquetes a través de los Puntos de Pago Autorizados, se debe proceder previamente a Recargar Crédito vía la "Tarjeta Prepago Cotas.

Recarga de crédito

* Para recargar Crédito con la "Tarjeta Prepago Cotas”, se debe marcar: *77*PIN# y presionar "Send" o "Llamar".
Posteriormente, la Compra de Paquetes se lo hace a través del: *12# (siguiendo las interacciones del sistema).

* Desde el MIFI se debe instalar la APP "Huawei Hilink" tanto para iPhone o Android, y enviar desde ahí un SMS al "105" con los 10 dígitos del PIN de la tarjeta. La "Compra Paquetes" desde el MIFI se hace enviando la palabra "Menú" al 1212 y siguiendo las interacciones del sistema.
* También es posible Recargar Crédito (usuarios Postpago y/o Prepago) a través de los Puntos de Pagos autorizados.

Megas y Minutos Acumulables.
* Los Megabytes y Minutos no consumidos durante la vigencia del cualquier Paquete, se sumarán al siguiente volumen de datos adquirido, siempre y cuando se compre un paquete del mismo tipo en un período no mayor a 60 días. Cada volumen de datos no consumido se acumulará por 60 días. Tarifa por mega “adicional”. Los megas Ilimitados no se acumulan.
* Se cobrará una tarifa de Bs. 0,12 por "Megabyte adicional". Dicha tarifa será cobrada si el cliente navega antes de haber recibido el SMS o la notificación de éxito por la compra de un Paquete. Esta tarifa será aplicada tanto para usuarios Postpago y Prepago, independientemente de la modalidad de uso.

Consulta de saldo.
* La Consulta de Saldo deberá hacerse a través del código USSD *12#, o desde los MIFI enviando un SMS con la palabra "saldo" al 105 vía la APP. Todas las interacciones de consultas no tendrán costo adicional.

Whatsapp Ilimitado.
* La facilidad de "Whatsapp Ilimitado", incluye SIN CONSUMO DE DATOS: Chat, Mensajes de Audio, Intercambio de Imágenes y/o Fotos, así como Videos, Llamadas y Video Llamadas.